FAQ

PRODUKTE

ICH SUCHE EIN BESTIMMTES PRODUKT, KANN ES IM SHOP ABER NICHT MEHR FINDEN!

Schreib uns!
Viele unserer Produkte sind Einzelstücke, daher kann es sein, das dein Favorit nicht mehr zu haben ist.
Andere Produkte werden in kleinen Projekten hergestellt und sind daher nur in kleinerer Stückzahl auf Lager (können aber nachbestellt werden) - so oder so: schick uns ein Bild ( oder zumindest eine Beschreibung) des Artikels, dann können wir schauen, ob wir dir deinen Favoriten (oder adäuqaten Ersatz) liefern können.

SIND ALLE EURE PRODUKTE FAIRTRADE?

Wir arbeiten dran!
Aktuell haben wir schon einen großen Anteil an fairtrade-Projekten und hoffen, dass immer mehr ausbauen zu können! Bei unseren nicht-zertifizierten Herstellern achten wir auf mindest_standarts wie zertifiziertes Holz u.ä.

RÜCKGABE

WIE LANGE KANN ICH MEINEN EINKAUF ZURÜCKGEBEN?

Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, deinen Einkauf zurückzugeben.

WIE GEBE ICH MEINEN EINKAUF ZURÜCK?

ENTWEDER SCHICKST DU DIE WARE PER DHL ZURÜCK AN UNS (DIE ADRESSE DAFÜR FINDEST DU UNTER "WIDERRUF) ODER DU KOMMST EINFACH IM LADEN VORBEI UND GIBST DIE WARE DORT ZURÜCK.

IST DER RÜCKVERSAND KOSTENLOS?

LEIDER NEIN.
WIR SIND EIN KLEINER LADEN - AB 50 € EINKAUFSWERT ÜBERNEHMEN WIR GERN DIE VERSANDKOSTEN EURES EINKAUFS ZU EUCH - FÜR DEN RÜCKVERSAND MÜSST IHR LEIDER SELBST AUFKOMMEN. WIR VERSUCHEN EUCH DURCH GUTE BILDER UND GENAUE PRODUKTBESCHREIBUNG SO GUT ES GEHT ZU HELFEN, DIE RICHTIGE AUSWAHL ZU TREFFEN, UM UNNÖTIGE BESTELLUNGEN (UND KOSTEN) ZU VERMEIDEN - WENN IHR UNSICHER SEID ODER MEHR BILDER / BERATUNG BRAUCHT - SCHREIBT UNS EINFACH!

WAS PASSIERT NACH DER RÜCKGABE?

SOBALD DEINE WARE BEI UNS EINGEGANGEN IST BEKOMMST DU DEIN GELD ZURÜCK! DAS GESCHIEHT AUF DEM GLEICHEN WEGE, AUF DEM DU BEZAHLT HAST UND SOLLTE - JE NACH ZAHLUNGSMETHODE - NICHT LÄNGER ALS 1 WERKTAG DAUERN!

VERSAND

WIE VERSENDET IHR?

WIR VERSENDEN AUSSCHLIEßLICH VERSICHERT UND MIT NACHWEIS PER DHL.

ICH WOHNE IN DER NÄHE - KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH SELSBT ABHOLEN?

NA KLAR UND SEHR GERNE SOGAR!
DAFÜR EINFACH IM KASSENBEREICH DIE OPTION " ABHOLUNG IM LADEN" ANKLICKEN UND AB DEM NÄCHSTEN WERKTAG STEHT EURE BESTELLUNG BEREIT. BEZAHLEN KÖNNT IHR ENTWEDER SCHON VORAB HIER IM SHOP ODER BEI ABHOILUNG DER WARE.

VERSENDET IHR AUCH INS AUSLAND?

NATÜRLICH! DIE VERSANDKOSTEN WERDEN IM LETZTENM SCHRITT AUTOMATISCH BERECHNET. SOLLTEN WIDER ERWARTEN DEIN ZIELLAND NICHT MIT IN DER LISTE AUFTAUCHEN - SCHREIB UND EINFACH, WIR KÜMMERN UNS DRUM!